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交換・変更・返品・キャンセル |
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1. |
お届けした商品に初期不良がある場合、商品到着後5営業日以内であれば、同等品と交換いたします。
また、万一、手違いによる「商品違い」「不良品(同梱物が不足している等)」がございましたら、速やかにお取り替えさせていただきます。 |
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2. |
上記以外の以下の場合は、返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。
・お客様都合による場合(想像しているものと異なった、事情が変わって必要なくなった、などの理由)。
・特定の機器との間で生ずる不都合(一般に相性と呼ばれるもの)による場合。
・一度商品をご使用になられた場合、もしくは、お客様の責任で傷や破損が生じた場合。
・商品到着後5日以内にご連絡をいただけなかった場合。
・返品・交換のご連絡をいただいてから5日以内に商品をご返送いただけない場合。 |
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※ |
ご注文の商品に初期不良や不具合箇所がありましたら、あるいは商品の添付品に破損・欠品等がありましら、商品到着後5営業日以内に、必ず、バイオスへご連絡ください。 |
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※ |
商品到着後5営業日を経過した場合、仮に商品に初期不良がありましても無償交換の対象外となり、修理扱いとなる惧れがあります。また、商品の添付品等は有償となる惧れがあります。 |
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ご注文の当日であれば、注文のキャンセルを行うことが可能です。ただし、お客様のご注文商品が発送済みの場合はキャンセルをお受けできないことをあらかじめご了承ください。
ご注文商品を出荷した時点でお客様にEメール通知を送信します。この時点でのご注文キャンセルはお受けすることができません。Eメール通知によりご注文の出荷状況をご確認いただけます。 |
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