▼ 以下は、お客様がバイオスをご利用するに際しての事前了解の事項(同意済み事項)となります。 （★但し、中古パソコン等の中古機器類は、別途規定 に基づくため、適用を除外されます。） １■ 商品が到着しましたら、必ず、まずは開梱・開封し、速やかにご注文商品とその添付品の確認と点検を行ってください。 ※ ご注文商品とその添付品の確認・点検をしないまま、あるいは未開梱のまま、商品到着後 5日を超えてからのクレームは、お受けいたしかねます。ご注意ください。 ※ 商品の輸送による破損や万一の不具合などに対し、上記期間内であれば交換可能な場合も、上記期間経過後には修理扱いや有償での対応となる惧れがあります。   初期不良サポートサービスについて ２■ 万一の故障・修理に対処する為、ご購入を証明する弊社からの「納品書(「保証書」として準用)」は、破棄したり紛失したりしないでください。無論、商品に添付の付属品類も含めて、書類は全て、少なくともその保証期間中は大切に保管してください。 ※ 「納品書」は、商品に同梱しております。 ※ 「納品書」の再発行は、ありません。 「納品書」が無い場合、故障・修理の対応はいたしかねます。ご了承ください。 ３■ 保証期間は、「納品書」記載の日付より起算します。 ※ 「納品書」には、原則として、商品発送の日付を記載しております。 ● 商品は、その製造メーカーの保証規定が適用されます。 ※ 修理の多くは、センドバック方式（メーカー指定の箇所へ不具合等の商品をお送りいただく方式）です。 ※ 修理の際は、必ず、修理依頼品に「納品書」と日付未記入の「保証書」も同送してください。 ▼ 修理依頼品に関する返送等送料　・・・ 当該製造メーカーの保証規定が適用されますので、往復路の送料及び返送料に関し、当該製造メーカーに確認後、その都度バイオスからご案内をさしあげます。 ※ 修理依頼品のご返送にあたっては、必ず、事前に不具合の症状と依頼内容の詳細を、Eメールにて連絡願います。 ※ バイオスがご案内する以外でご返送になった場合、返送等送料がお客様の負担となることがあります。この場合、商品は、送料の入金確認後に返送させていただくことになります。 ※ ご返送になった商品にメーカー側で不具合が確認できなかった場合、その往復路の送料が、お客様の負担となることがあります。この場合、商品は、往路送料の入金確認後に着払いにて返送させていただくことになります。 ※ ご返送になった商品にメーカー側で不具合が確認できなかった場合、検証手数料をいただくことがあります。 ※ 返送時の発送伝票の控えは、修理品がお手元に届くまでの間、保管してください。 ※ 該当商品が修理困難な場合、あらためてご案内させていただきます。 ※ 商品をお預かりしている間、有償無償を問わず、代替品の提供は行っておりません。 ▲top of this page ▼ 修理依頼品の有するデータなどに関する注意事項　・・・　 機器媒体に記憶されている内容の保護に対して、バイオスやメーカー側では一切保証できません。 また、動作停止期間中の逸失利益や、記録したデータの消失・破損などの直接的間接的損害について、バイオスやメーカー側ではいかなる責任も負いかねます。 ※ 必要なデータはお客様の責任においてバックアップをお取りいただきました上で、修理を依頼してください。 同じく、データの流出・漏洩を防ぎたい場合は、お客様の責任において、消去をお願いします。 尚、ハードディスク内データ消去に関しましては、こちら を、また、こちら も参考にされてください。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ▼ 機器の保証外特記事項　・・・　 次のような場合には、保証や修理の対象とはなりません。 ・ 周辺機器との相性や互換性による原因で症状が発生する場合 ・ 同一商品では全て同じ症状が発生する場合 ・ 製品仕様の範囲内と認められる場合 ・ ＯＳやアプリケーションソフトの不正使用又はバグなどによる場合 ・ 作動保証外ＯＳ又は機器を使用している場合 ・ 特定のネットワークへの接続ができない場合 ・ 特定のアプリケーションソフトが使用できない場合 ・ 火災や風水害等天災、あるいは落雷その他の異常電圧など外部的要因による場合 ・ 日本国外で使用する場合、および日本国外に持ち出された場合 ▲top of this page ４■ 保証期間内であっても、次の場合には有償での対応となります。 ・ 購入証明となる書面(「納品書」と日付未記入の「保証書」)の提示がない場合 ・ 購入証明となる書面(「納品書」と日付未記入の「保証書」)に改竄の形跡が認められる場合 ・ バイオスから直接購入なさった事実が確認できない場合 ・ 商品の自然な消耗、磨耗、劣化による場合 ・ コンピュータウィルス汚染やハッカーによる侵入破壊による場合 ・ 火災や風水害等天災、落雷その他の異常電圧など外部的要因による故障・破損等の場合 ・ ご購入後の移送・移動又は落下など、取扱い上の問題によって生じた故障・破損等の場合 ・ 使用上の誤りや、改造・調整、部品交換などの過程や結果で生じた故障・破損等の場合 ・ パッケージ・付属品等の欠品・欠損が認められる場合 ・ 埃・煙・油煙又は高湿度・急激な温度変化・振動・磁気などによると認められる故障・破損の場合 ・ 無償修理の保証期間を経過した場合 ▲top of this page ５■ バイオスが施工しました機器の配線等工事の物理的不具合発生につきましては、前条各項目に該当するものを除き、お客様立会いの完工確認による引渡し日から14日の間、無償の再工事の保証を付与しております。 ○ サポートに関しては、こちらの 「サポートについて」 をご覧ください。 ６■ バイオスが設定しましたデータの万一の消滅や不具合発生につきましては、その性質から、無償にての回復サービスは提供されません。あらためて、費用が発生します。 ▲top of this page ７■ 法律上の請求原因の種類を問わず、如何なる事由によっても、バイオスが販売又は構築しました商品やシステムの使用又は故障等による使用不能に起因する損害（利益の逸失、行為の中断、情報の損失、その他の金銭的損失）が万一ありましても、バイオスは一切の責任を負わないものとします。 ８■ 一度お買い上げいただきました商品の返品・返金・交換・変更、あるいは一度引き渡しましたシステム構築・工事やデータ設定に関する代金の返金は、如何なる事情にあっても、一切お受けしないものとします。 本ページは「FMC System」に適用されません。

★ご注文に際し、このページを印刷の上、保管ください。 | | | | | | | | ≪≪PORTAL page ▲top of this page